Tennis mejora la atención al cliente con la innovadora solución POS Móvil: “Rompiendo filas”
Tennis, pionera en Colombia en el uso de soluciones de Cegid, ha implementado diversas herramientas a lo largo de 10 años, incluyendo la reciente solución POS Móvil. En 2022, lanzaron una primera versión del POS Móvil que, aunque innovadora, no cumplió con todas las expectativas. Posteriormente, con el análisis de LíneaDatascan se desarrolló una versión mejorada que integra un dispositivo avanzado con sistema operativo Android, eliminando la necesidad de múltiples terminales. La aplicación ‘Rompiendo Filas’ permite pagos sin filas, destacándose por su arquitectura abierta y diseño orientado a servicios web. La implementación de esta versión tomó 9 meses y se lanzó en diciembre de 2023, justo a tiempo para la alta demanda navideña.
El éxito del proyecto se debe a la colaboración sinérgica entre LíneaDatascan, Credibanco y Tennis, resultando en beneficios para todas las partes. Tennis definió claramente el alcance y funcionalidades del POS Móvil, mientras que Credibanco proporcionó e integró los dispositivos necesarios. Los ingenieros de LíneaDatascan desarrollaron e implementaron la solución de manera efectiva. Las soluciones de Cegid también jugaron un papel crucial en este proceso, destacando la importancia de una alianza estratégica para lograr un resultado “gana-gana”.
¡Contáctenos!
